Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы о наших адаптерах

Подключение адаптера

Влияет ли подключение адаптера к плафону на гарантию автомобиля?

Ответ: Нет, не влияет. Подключение к плафону освещения салона не нарушает целостность штатной проводки автомобиля. При возникновении вопросов со стороны дилера вы можете:

  • показать сертификат соответствия на адаптер;
  • или отключить адаптер перед визитом к дилеру — следов подключения не остаётся.
Сложно ли установить адаптер самостоятельно?

Ответ: Нет, процесс очень прост и занимает от 5 до 15 минут. Для установки необходимо снять плафон освещения салона. В зависимости от модели автомобиля адаптер подключается к переднему или заднему плафону.

Подробные инструкции с видео вы найдёте в разделе Инструкции.

Может ли подключение адаптера навредить автомобилю?

Ответ: Нет. При соблюдении правил и техники безопасности подключение дополнительного потребителя (видеорегистратора) к плафону освещения салона не наносит вреда автомобилю. Конструкция адаптера позволяет подключить видеорегистратор, не нарушая целостности проводки и элементов автомобиля.

Как проверить, в каком режиме будет работать адаптер?

Ответ: Самый простой и наглядный способ:

  1. Включите плафон освещения салона в режим принудительного освещения (переведите кнопку на плафоне в положение ON или нажмите на рассеиватель).
  2. Закройте все двери и поставьте автомобиль на охрану.
  3. Наблюдайте за освещением салона:
    • Если свет в салоне потухнет через 20–30 минут, то и подключённое устройство будет отключаться через это же время.
    • Если освещение продолжает работать дольше указанного времени, видеорегистратор будет работать постоянно.

Доставка и оплата

Как осуществляется доставка?

Ответ: Мы доставляем заказы по всей России следующими способами:

  • Почта России — срок доставки от 5 до 14 рабочих дней.
  • СДЭК — срок доставки от 3 до 14 рабочих дней.
  • Самовывоз — по предварительной договорённости.

Подробная информация о сроках и стоимости доставки — на странице Доставка и оплата.

Как рассчитать стоимость доставки?

Ответ: Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте. Вам ничего делать для этого не нужно — система сама определит стоимость в зависимости от вашего региона и выбранного способа доставки.

Как оплатить заказ?

Ответ: При оформлении заказа необходимо перейти на страницу оплаты. В появившемся окне выберите удобный для вас способ:

  • Банковской картой;
  • Через Систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду;
  • По счету на оплату (для юридических лиц и ИП).
Что делать, если я случайно закрыл страницу оплаты?

Ответ: Вы можете повторно открыть страницу оплаты двумя способами:

  1. В личном кабинете на сайте.
  2. По ссылке из письма с подтверждением заказа, которое было отправлено на вашу электронную почту.

Гарантия и возврат

Какой гарантийный срок на адаптер?

Ответ: На все адаптеры устанавливается гарантийный срок 12 месяцев с момента получения товара.

Можно ли вернуть товар, если он не подошёл?

Ответ: Да. Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Порядок возврата описан на странице Возврат товара.

8-999-003-44-42 info@dvrconnect.ru пн–пт с 9:00 до 18:00
Мы используем файлы cookie. Продолжив использование сайта, Вы соглашаетесь с политикой использования файлов cookie, обработки персональных данных и конфиденциальности. Подробнее