Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы о наших адаптерах
Подключение адаптера
Влияет ли подключение адаптера к плафону на гарантию автомобиля?
Ответ: Нет, не влияет. Подключение к плафону освещения салона не нарушает целостность штатной проводки автомобиля. При возникновении вопросов со стороны дилера вы можете:
- показать сертификат соответствия на адаптер;
- или отключить адаптер перед визитом к дилеру — следов подключения не остаётся.
Сложно ли установить адаптер самостоятельно?
Ответ: Нет, процесс очень прост и занимает от 5 до 15 минут. Для установки необходимо снять плафон освещения салона. В зависимости от модели автомобиля адаптер подключается к переднему или заднему плафону.
Подробные инструкции с видео вы найдёте в разделе Инструкции.
Может ли подключение адаптера навредить автомобилю?
Ответ: Нет. При соблюдении правил и техники безопасности подключение дополнительного потребителя (видеорегистратора) к плафону освещения салона не наносит вреда автомобилю. Конструкция адаптера позволяет подключить видеорегистратор, не нарушая целостности проводки и элементов автомобиля.
Как проверить, в каком режиме будет работать адаптер?
Ответ: Самый простой и наглядный способ:
- Включите плафон освещения салона в режим принудительного освещения (переведите кнопку на плафоне в положение ON или нажмите на рассеиватель).
- Закройте все двери и поставьте автомобиль на охрану.
- Наблюдайте за освещением салона:
- Если свет в салоне потухнет через 20–30 минут, то и подключённое устройство будет отключаться через это же время.
- Если освещение продолжает работать дольше указанного времени, видеорегистратор будет работать постоянно.
Доставка и оплата
Как осуществляется доставка?
Ответ: Мы доставляем заказы по всей России следующими способами:
- Почта России — срок доставки от 5 до 14 рабочих дней.
- СДЭК — срок доставки от 3 до 14 рабочих дней.
- Самовывоз — по предварительной договорённости.
Подробная информация о сроках и стоимости доставки — на странице Доставка и оплата.
Как рассчитать стоимость доставки?
Ответ: Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте. Вам ничего делать для этого не нужно — система сама определит стоимость в зависимости от вашего региона и выбранного способа доставки.
Как оплатить заказ?
Ответ: При оформлении заказа необходимо перейти на страницу оплаты. В появившемся окне выберите удобный для вас способ:
- Банковской картой;
- Через Систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду;
- По счету на оплату (для юридических лиц и ИП).
Что делать, если я случайно закрыл страницу оплаты?
Ответ: Вы можете повторно открыть страницу оплаты двумя способами:
- В личном кабинете на сайте.
- По ссылке из письма с подтверждением заказа, которое было отправлено на вашу электронную почту.
Гарантия и возврат
Какой гарантийный срок на адаптер?
Ответ: На все адаптеры устанавливается гарантийный срок 12 месяцев с момента получения товара.
Можно ли вернуть товар, если он не подошёл?
Ответ: Да. Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Порядок возврата описан на странице Возврат товара.